快商通手机版

快商通手机版是面向企业客服和销售人员打造的手机端智能客服办公工具，多渠道过来的咨询消息可以在软件内统一汇总呈现，按照客服实际工作流程排布，对话列表、访客信息等分区清晰，使用手机高效承接客户咨询业务。快商通手机版可以同步抓取访客多维度行为信息，自动识别访客来源渠道，帮助工作人员快速判断客户意向程度，沟通过程当中搭载智能话术库辅助应答，完整留存全部聊天会话记录，实现手机端与电脑端会话数据实时互通同步，聊天记录不会出现断层丢失的情况。

软件优势

1、实时洞察网站中每位访客的浏览轨迹与行为，让客服人员不再被动等待。

2、整合了在线客服与微客服的渠道，将所有对话汇集于一个统一的列表中。

3、清晰的层级展示和便捷的搜索，让查找历史对话与常用语变得轻而易举。

软件亮点

1、实时显示网站访客的来源、浏览页面等信息，客服人员可据此判断访客意图。

2、提供层级化的常用语管理功能，将高频回复进行分类整理，提升了服务效率。

3、内置强大的访客筛选工具，按来源类型对访客进行精准筛选，实现客户管理。

软件特色

1、自带访客行为智能解析，自动评估客户意向等级，帮助客服人员掌握客户背景。

2、收全渠道访客咨询，可进行文字、语音、图片表情发送，调取快捷话术库回复。

3、新建编辑客户档案，添加自定义客户标签，记录跟进备注，归档意向客户线索。

快商通手机版登录注册说明

1、下载安装软件后打开，弹出温馨提示，点击同意。

2、随后进入到登录界面，有登录，注册按钮去选择。

3、点击登录，输入公司ID，登录名，密码，点击登录。

4、在绑定动态口令的界面中，输入相关信息，点击提交。

5、进入到注册界面，输入手机号，验证码，点击下一步。

软件评测

快商通手机版完整保存全部沟通记录，可追溯可查阅，既方便复盘沟通内容，也满足企业服务留痕的管理规范要求。除对话接待之外，还内置客户线索归档管理能力，可以为访客打上自定义标签，记录跟进情况，建立客户档案，同时输出轻量化业务报表，直观呈现接待量、咨询转化等核心运营数据，方便管理人员与一线人员随时掌握业务情况。